北京考試報訊 10月24日下午，在第十六屆中國國際教育年會上，中國教育國際交流協會自費出國留學中介服務分會正式發布《自費出國留學行業標準》。
《2015留學中介機構調查(個人版)》結果顯示，八成留學生選擇找中介，超過三成表示對中介服務不滿意，因不信任而不選中介的留學者占一半?？梢?，雖然留學信息日趨透明，但由于歐美院校申請標準的多元化及語言障礙，多數人自助留學申請還是困難重重。加上生活水平的提高，有能力自己申請的人仍愿意選擇“購買服務”以節省時間和精力。
在全國消費者協會組織受理的留學投訴中，截至目前，今年投訴量已達117起，大幅超過2014年全年73起的總量。其中，合同問題在投訴問題中最顯著，約占八成。究其原因，可能是一些留學中介機構在與消費者簽署合同中出現只保護自身利益、忽略消費者合法權益的不公平條款等。
自費出國留學行業標準的出臺，使該行業發展“有標準可依，有規則可循”。與之配套，自費出國留學中介服務分會還將全力完善行業信譽、服務質量保障體系和搭建全方位自費出國留學服務平臺，完善全鏈條服務體系。
自費出國留學中介服務分會秘書長鄂學文介紹，在政府實施取消審批權的后續工作中，此認證標準將成為從業機構準入、退出、評優、評級的標準和依據，也為地方教育行政主管部門實施隨機抽查等監管提供評定基礎。
自費出國留學中介服務分會整合合同示范文本、從業人員崗位培訓與認證、留學中介機構認證等內容推出的《自費出國留學行業標準》，將推廣至全國從業機構，引導行業自律，提升服務質量。
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規范留學服務行業，誠信是永恒的主題。中國教育國際交流協會自費出國留學中介服務分會推出行業誠信數據庫，供公眾查詢。同時展開“誠信365”留學行業公益活動，向海外院校及消費者推薦行業內誠信經營的服務機構和優秀留學顧問。
記者 馬海麗
